プライバシーポリシー

【ひつきの杜】（以下「当施設」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連する規範を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当施設は、宿泊予約、宿泊サービスの提供、お問い合わせ対応等にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、国籍、旅券番号、宿泊日、宿泊人数、同行者情報、予約内容、決済情報、本人確認書類に記載された情報、お問い合わせ内容、その他当施設のサービス提供に必要な情報。

なお、日本国内に住所を有しない外国人のお客様については、法令等に基づき、国籍および旅券番号の記載、ならびに旅券の提示・写しの取得をお願いする場合があります。厚生労働省も、該当する宿泊者について宿泊者名簿への国籍・旅券番号の記載、旅券の提示および写しの取得を案内しています。

当施設は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

個人情報保護委員会は、個人情報の利用目的について、本人が合理的に予測できる程度に具体的で分かりやすく特定することが望ましいとしています。

当施設は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

当施設は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、決済処理、システム運用、メール配信、清掃管理、問い合わせ対応等の業務を外部事業者に委託する場合があります。

この場合、当施設は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。個人情報取扱事業者には、個人データの保管・管理、第三者提供、開示請求等への対応などが求められるとされています。

当施設は、以下の範囲で個人情報を共同利用する場合があります。

共同利用する項目：氏名、連絡先、予約内容、宿泊履歴、お問い合わせ内容
共同利用する者の範囲：【運営会社名、グループ会社名、関連施設名】
共同利用の目的：予約管理、宿泊サービスの提供、問い合わせ対応、サービス品質向上のため
管理責任者：【会社名・住所・代表者名】

※共同利用を行わない場合は、本条を削除してください。

当施設は、予約管理システム、決済サービス、分析ツール、クラウドサービス等の利用に伴い、外国にある事業者に個人情報を取り扱わせる場合があります。

この場合、当施設は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な確認および適切な措置を講じます。外国にある第三者への個人データ提供については、個人情報保護委員会が専用のガイドラインを公表しています。

当施設は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、個人情報へのアクセス権限の管理、従業員教育、書類・データの適切な保管、不要となった情報の適切な削除、委託先の管理、システム上のセキュリティ対策等を実施します。

当施設は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報を保存します。

宿泊者名簿については、法令に基づき一定期間保管します。大阪市の案内では、旅館業法・住宅宿泊事業法に基づく宿泊者名簿について、作成日から3年間保管する旨が示されています。

保存期間経過後、または利用目的の達成後は、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または廃棄します。

当施設のウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部機能が利用できないことがあります。

当施設がGoogle Analytics等の外部分析サービスを利用する場合、当該サービス提供者がCookie等を通じて利用情報を取得する場合があります。

お客様は、当施設が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。

【施設名】ひつきの杜
【住所】〒418-0108 静岡県富士宮市猪之頭2271
【電話番号】0544-52-2611
【メールアドレス】info@hitsukinomori.com

当施設は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱い方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当施設のウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。